Hvis robottens konto er låst skyldes dette nogle interne indstillinger hos jer. Hvorfor robottens konto er låst kan skyldes forskellige ting, og dette skal løses i jeres interne system. Betragt robotten som en kollega, og giv robotten den samme adgang som jeres bogholdere har.
Når vi ikke kan tilgå ERP-system
Hvis det ikke er muligt for robotten at tilgå ERP-systemet, kan det skyldes at jeres ERP-system er nede. Når systemet kommer op at køre igen er det vigtigt at I sikrer, at robottens adgang stadig er opsat korrekt.