Tekniske opdateringer du som kunde er ansvarlig for
Opsætningen af Kaunt og vedligeholdelse af robottens adgang kan variere og er afhængig af jeres økonomisystem. Det er derfor vigtigt, at I følger guidelines fra jeres økonomisystem når dette er nødvendigt.
Der kan være flere forskellige grunde til at en faktura ikke er blevet behandlet. Nogle gange skyldes dette opsætningen ude hos kunden. Det er derfor vigtigt at opsætningen er korrekt, og oplever du problemer med, at Kaunt ikke kan fremsøge fakturaen, at robotten bliver afvist af ERP-systemet eller andre tekniske problemer, er det vigtigt du sikrer at opsætningen er opdateret. Du kan se hvis dette er et problem på dit Dashboard under “årsager til urealiserede bogføringer”
Du kan læse mere om de forskellige årsager her: