Hvis Kaunt er stoppet med at bogføre på et EAN-nummer, som der tidligere er blevet bogført på, anbefaler vi at du søger EAN-nummeret frem på dit dashboard. Her kan du få overblik over, om EAN-nummeret er åbent eller lukket, og samtidig se, hvad der er blevet behandlet over den sidste periode. Du kan også få et overblik over hvorfor Kaunt ikke er i stand til at bogføre.
Der kan være flere forskellige grunde, men hvis EAN-nummeret er blevet lukket er det vigtigt at det åbnes igen, for at Kaunt opnår mulighed for at behandle fakturaer. Du kan læse mere om åbne og lukkede EAN-numre her.